Khi trao đổi trên mạng xã hội LinkedIn, tôi gặp một câu hỏi “What should you do to get sales started?” – Bạn cần làm gì để bắt đầu bán được hàng / dịch vụ của mình? Có lẽ câu hỏi này, bất kỳ một sales man nào cũng tự đặt ra, và không ít lần vò đầu bứt tai, làm sao có thể bán hàng được, bị áp doanh số rồi mà không biết thực hiện thế nào để đạt được định mức.

Có nhiều người trả lời cho câu hỏi đó:

  • Trước hết, cần phải có sự khao khát muốn bán được mặt hàng, dịch vụ mình đang có.
  • Rồi cần phải hiểu rõ mình có cái gì.
  • Đặt mình vào địa vị của người mua, xem họ cần gì.
  • Hay thậm chí là hãy outsource mảng bán hàng đi, thuê các professional sales man thực hiện điều đó.

Tất cả các câu trả lời đó đều hay, đều cần thiết cho một sales man. Tuy nhiên, điểm mấu chốt là gì? Tôi đã đọc được một câu, dịch ra tiếng Việt nghĩa là: cơ hội không còn là cơ hội, nếu bạn không có bất kỳ hành động thiết thực nào đối với cơ hội đó, trong cuộc sống thật hàng ngày. Trang bị tốt kiến thức, muốn bán được hàng, nhưng nếu bạn không thực sự đứng dậy, ra ngoài kia, nói chuyện với những khách hàng tiềm năng của bạn, khả năng bán được hàng sẽ rất thấp.

Có ai kiểm soát được bao nhiêu phần trăm khách hàng bạn tiếp cận sẽ mua dịch vụ của bạn? 5%? 10%? 30%? 50%? Theo tôi, điều đó là không kiểm soát được. Nhưng nếu bạn không thực hiện tiếp cận, nói chuyện với khách hàng, con số trên nó có thể chỉ là một số không tròn trĩnh.

Trong quá trình khởi nghiệp, tôi đã gặp những bạn sales khá tốt. Các bạn có kiến thức vững, hoà nhã, nói chuyện vui vẻ. Nhưng chỉ có một điều, khi động đến việc giao tiếp với khách hàng, các bạn như bị khớp và không phải là chính mình nữa. Bạn sẽ không thể vượt qua cảm giác đó, nếu không thực hiện việc giao tiếp đó hàng ngày. Ngày một, ngày hai. Tuần một, tuần hai. Có thể cả tháng, bạn không bán được hàng, không có doanh số. Nhưng cần nhìn lại, bạn đã giao tiếp với bao nhiêu khách hàng, tại sao bạn không bán được hàng, bạn đã làm gì để cải thiện điều đó. Hãy trả lời:

  • Bạn là ai? Con người bạn có tính cách gì?
  • Bạn biết gì? Bạn có thiếu kiến thức gì khi giao tiếp với khách hàng không? Không chỉ là kiến thức chuyên môn, mà bao gồm cả những kiến thức xã hội, cái mà có thể giúp bạn rất nhiều trong việc làm quen, tiếp cận với các khách hàng tiềm năng.
  • Bạn biết ai? Nếu bạn gặp khó khăn trong một vấn đề, ai sẽ là người bạn nghĩ tới để có thể giúp bạn giải quyết vấn đề đó?

Bạn sẽ không có được câu trả lời thực sự, nếu bạn chỉ ngồi đó mà suy nghĩ. Một lần nữa, hãy lên một danh sách các khách hàng tiềm năng, rồi đứng dậy khỏi chiếc ghế của bạn. Bạn sẽ còn nhiều thời gian để ngồi. Hãy cố gắng tiếp cận, nói chuyện với khách hàng của bạn. Hãy nhớ, nếu bạn không làm, doanh số, kinh nghiệm của bạn, tất cả chỉ là con số không, và bạn sẽ mãi dậm chân tại chỗ. Kiến thức, niềm tin… tất cả là phụ gia cho hành động của bạn. Hãy kết hợp những phụ gia đó thành một món ăn, một buổi trình diễn hoàn hảo. Và bạn sẽ tự tin hơn, thành công hơn trên đường đời.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *